تخطٍّ إلى المحتوى
EMPOBase
ar
الوثائق

تعرّف على كيفية التنقّل في EMPOBase.

تصفّح مرجع الوحدات والمهام الشائعة. تعتمد الشاشات والإجراءات المتاحة على دورك وباقتك والميزات المُفعَّلة لمنظمتك.

  • الأقسام المرجعية: 24
  • نظرات عامة على الوحدات: 11
  • نرحّب بأسئلتك عبر البريد الإلكتروني
تصفّح حسب الوحدة

اعثر على وحدة أو مهمة.

اختر موضوعاً للانتقال إلى قسمه المرجعي. يشمل البحث عناوين الأدلة وملخصاتها؛ وقد يختلف التنقّل في تطبيقك بحسب صلاحيات الوصول والميزات المُفعَّلة.

الوحدات 11
الإدارة والإعدادات 7
المرجع الكامل

المرجع الكامل للوحدات

تصفّح الأقسام أدناه أو استخدم قائمة الأقسام. على الشاشات العريضة، يبرز شريط التنقّل الجانبي القسم الظاهر حالياً.

تصفّح أقسام الوثائق
البدء

ما هو EMPOBase

يجمع EMPOBase خطط المشاريع وMEAL والموارد البشرية والمالية واللوجستيات وسجلات المنظمة في بوابة واحدة. تعتمد الميزات والوصول إلى المكتبة على باقتك وصلاحياتك ومسارات العمل المُفعَّلة.

لمن هو مُخصَّص

لفرق المنظمات غير الحكومية ومنظمات المجتمع المدني التي تنسّق المشاريع والأفراد والموارد وإعداد التقارير. استخدم عرضاً توضيحياً ببيانات نموذجية للتأكد من أن مسارات العمل المتاحة تلبّي احتياجاتك.

كيف تعمل المنظمات

يُقيَّد الوصول إلى سجلات كل منظمة بتسجيل الدخول وصلاحيات الأدوار.

البدء

أنشئ حسابك وأول مشروع لك

أنشئ حساباً باستخدام إحدى طرق تسجيل الدخول المتاحة وأكمل خطوات التحقق المطلوبة. تأكد من إمكانية الوصول مع منظمتك قبل إنشاء مساحة عمل منفصلة.

الخطوات

افتح صفحة التسجيل في EMPOBase واتبع خطوات إنشاء الحساب الحالية.

  • اختر إحدى طرق تسجيل الدخول المتاحة وأكمل أي تحقق مطلوب من البريد الإلكتروني.
  • عندما تنشئ منظمة جديدة، يصبح حسابك مالكها (Owner).
  • راجع إعدادات منظمتك وحدود الباقة المتاحة.
  • افتح Programs لإنشاء مشروع إذا كانت صلاحياتك وباقتك تسمحان بذلك.

حدود الخطة المجانية مقابل المدفوعة

تغطي الخطة المجانية مشروعاً واحداً، و3 مستخدمين، و5 مؤشرات، و2 GB من التخزين — يكفي للتجربة. تفتح الخطط المدفوعة سعة أكبر وميزات خاصة بكل وحدة. يعرض قسم الخطة والفوترة في الإعدادات استخدامك الحالي مقابل الحد الأقصى لك.

البدء

ادعُ فريقك

يمكن لمن لديه صلاحية دعوة المستخدمين دعوة زملائه. تعتمد خطوات الدعوة والتحقق من الحساب على مسار تسجيل الدخول المتاح.

سير عمل الدعوة

افتح User Management، وأدخل البريد الإلكتروني للزميل، وعيّن الأدوار المناسبة. تحقق من الوصول المقصود قبل إرسال الدعوة؛ فبعض مجموعات الأدوار مقيّدة.

كيف تُحتسب المقاعد

يُحتسب المستخدمون "المُشاهِدون" المخصَّصون للقراءة فقط نصف مقعد. لذا يمكن لمنظمة على خطة Team بـ 25 مقعداً أن تمزج 10 محرِّرين + 30 مُشاهِداً (10 + 15 = 25). يعرض قسم الاستخدام في الخطة والفوترة هذه العملية الحسابية في الوقت الفعلي.

البدء

الأدوار والصلاحيات

استخدم الأدوار المُعدّة مسبقاً أو المخصصة لتعيين الصلاحيات التي يحتاجها كل شخص. يمكن الجمع بين الأدوار المتوافقة، وفق قواعد الوصول والفصل بين المهام.

الأدوار المُعدّة مسبقاً والمخصصة

تشمل الأدوار المُعدّة مسبقاً المالك (Owner)، ومسؤول المنظمة (Organization Admin)، والمدير القطري (Country Director)، ومدير البرامج (Programme Manager)، ومسؤول المالية والإدارة (Finance & Admin Officer)، وقائد المنح/المالية (Grant/Finance Lead)، ومسؤول MEAL، والمسؤول الميداني (Field Officer). راجع صلاحيات كل دور قبل تعيينه. المالك (Owner) دور نظام محمي لا يمكن إعادة تسميته أو حذفه.

  • أعد تسمية الأدوار القابلة للتعديل بما يناسب منظمتك.
  • راجع كلاً من الوصول إلى السجلات وصلاحية تعديلها أو اعتمادها.
  • أنشئ أدواراً مخصصة لمسؤولية محددة.
  • أعد تعيين الأعضاء النشطين إلى أدوار أخرى قبل حذف دور قابل للحذف.

يمكن للمستخدم الواحد أن يحمل عدة أدوار

عيّن الأدوار المتوافقة فقط. قد يوسّع الجمع بين الأدوار نطاق الوصول، وتمنع القيود الجمع بين بعض المهام الإدارية والتشغيلية. راجع الصلاحيات ومسؤوليات الموافقة الناتجة قبل الحفظ.

دليل الصلاحيات

تشمل الصلاحيات الوصول إلى الوحدات وإجراءات مثل القراءة والتعديل والموافقة والدعوات والتصدير والإعدادات. لا يحدد المسمى الوظيفي وحده ما يمكن للمستخدم الوصول إليه. تحقق من صلاحيات الأدوار المعيّنة.

وصول محدود للدعم

يمكن لموظفي EMPO المساعدة في إدارة الحسابات والأدوار، وقد يصلون إلى بعض مستندات المؤسسة أثناء تقديم الدعم. تواصل معنا لتأكيد النطاق وسجلات النشاط المتاحة.

الوحدات

لوحة المعلومات العامة

تلخّص لوحة المعلومات بيانات المشاريع المتاحة والعناصر التي تحتاج إلى اهتمام. يعتمد محتواها على دورك والسجلات المتاحة لك.

ما الذي تحتويه

قد تشمل العروض المتاحة ملخصات المشاريع والموافقات المعلّقة والنشاط الأخير. استخدم الوحدة ذات الصلة لمراجعة السجل الأساسي قبل اتخاذ إجراء.

كيف توجِّه

اتبع روابط الوحدات المتاحة لفحص السجلات أو تحديثها. لا يحل ملخص لوحة المعلومات محل السجل الأصلي أو خطوة الموافقة.

الوحدات

Programs — أدوات تخطيط المشاريع

تشمل أدوات تخطيط المشاريع أشجار المشكلات والأهداف والأطر المنطقية وسجلات أصحاب المصلحة وRACI وضبط التغييرات. تأكد من الأدوات المتاحة لمشروعك.

ما الذي تحصل عليه لكل مشروع

استخدم الأدوات المتاحة لتوثيق مشكلة المشروع وأهدافه وأصحاب المصلحة وافتراضات التخطيط.

  • نظّم الإطار المنطقي حول الغايات والنتائج والمخرجات والأنشطة.
  • وثّق المسؤوليات باستخدام مصفوفة RACI.
  • وثّق التغييرات المقترحة وحالة مراجعتها.
  • احتفظ بالسجلات اللازمة لمراجعة المشروع وإغلاقه لدى منظمتك.
الوحدات

MEAL — الرصد والتقييم والمساءلة والتعلّم

استخدم مكتبة المؤشرات وأطر نتائج المشاريع وعروض التقارير المتاحة لتنظيم معلومات الرصد. راجع التعريفات وفترات إعداد التقارير وجودة البيانات قبل تفسير النتائج.

مكتبة المؤشرات

تتضمن المكتبة تعريفات المؤشرات ووسائل التحقق وإرشادات تصنيف البيانات حسب الفئات والأطر المرجعية عبر القطاعات الإنسانية. راجع مصادر كل مدخل وكيّفه مع متطلبات الجهة المانحة وبرنامجك؛ فإدراجه ليس شهادة امتثال.

التقارير الميدانية

تشمل أنواع التقارير المتاحة تقارير الوضع والنشاط/التقدم والحوادث والرصد والتقييم والتقارير السردية المرحلية والنهائية وفق نموذج 8+3. لا يؤدي تقديم تقرير سردي تلقائياً إلى إثبات نتيجة مؤشر معتمدة.

لوحات المعلومات والتصدير

استخدم المرشحات وإجراءات التصدير المتاحة في عرض التقارير المعني. تصدير IATI ميزة ضمن Pro+ يجب تأكيد توفرها والحقول التي تشملها؛ راجع الملف الفعلي وقرارات الإفصاح قبل النشر. التصدير ليس دليلاً على الامتثال لـ IATI أو لمتطلبات الجهة المانحة.

الوحدات

الموظفون والموارد البشرية

يجمع People & HR ملفات الموظفين والإجازات وكشوف أوقات العمل وسجلات التعويضات ومهام دورة حياة الموظف ومسارات إدارة الأفراد الأخرى المدعومة. يعتمد الوصول على نوع السجل والصلاحيات المعيّنة. يمكن لكشوف أوقات العمل المؤهلة والمعتمدة أن تسهم بقيود تكلفة العمل في Finance.

دليل الموظفين والملفات الشخصية

الاسم، والمسمى الوظيفي، ومقر العمل، والمدير المباشر، ونوع العقد وتاريخ انتهائه، مع صلاحية وصول لكل قسم من الملف الشخصي (البيانات الشخصية، التوظيف، العائلة، المستندات، خط التسلسل الإداري) بحيث لا يرى المدير سوى الأقسام التي يسمح بها دوره. وثائق الهوية — جواز السفر، الهوية الوطنية، تصريح العمل، التأشيرة — تُتابع مع تواريخ انتهاء صلاحيتها. تصفية وبحث؛ وتصدّر الموارد البشرية ملفات CSV لكل مقر.

الإجازات

حدد أنواع الإجازات وحدود السياسة، ثم استخدم مسار التسلسل الإشرافي لمراجعة الطلبات. تُرفض الطلبات المعلّقة أو المعتمدة المتداخلة للموظف نفسه. يعرض تقويم توفر الفريق مدى التوفر دون إظهار سبب الإجازة.

كشوف الدوام وتكلفة العمالة

لا يمكن للمديرين الموافقة على وقت عملهم الخاص. يمكن أن يسهم وقت المشروع المعتمد والمستوفي للشروط في تكاليف العمالة ضمن الشؤون المالية.

التعويضات وملخص الرواتب

تتطلب درجات الأجور وسجلات الرواتب صلاحيات مخصصة للتعويضات. تُسجَّل دورات مراجعة الأجور وخطط المزايا والاشتراكات فيها. يقدّر ملخص الرواتب تكاليف الأشهر الستة الماضية باستخدام سجلات الرواتب المتاحة والاشتراكات الحالية في المزايا؛ ويشير إلى العملات المستبعدة، وهو ليس سجلاً تاريخياً للرواتب. تحجب ملخصات الإنصاف المجموعات التي تضم أقل من خمسة أشخاص. لا يحسب EMPOBase ضرائب الرواتب أو الاشتراكات الاجتماعية، ولا يصدر قسائم رواتب أو يقدّم إقرارات نظامية.

دورة حياة الموظف

تستخدم أحداث التهيئة للموظفين الجدد ومراجعة فترة التجربة وقرارات العقود وإنهاء الخدمة تواريخ الملفات الشخصية وحالة التوظيف المتاحة ضمن النطاقات الزمنية لمساحة العمل. تبدأ تغييرات الأدوار يدوياً. حافظ على تحديث السجلات الأصلية وراجع قوائم التحقق والمسؤولين والتواريخ الناتجة. تتطلب تواريخ التوظيف الحساسة صلاحيات مناسبة للموارد البشرية.

الصون، والتظلم، والقضايا

إقرارات الحماية من الاستغلال والانتهاك الجنسيين ومدونة السلوك الموقّعة هي سجل قابل للتجديد له تاريخ انتهاء، وليس ملف PDF لمرة واحدة، ويظهر إشعار عند تسجيل الدخول عندما يحين موعد التجديد. تحتوي مساحة عمل برنامج الحماية على حالة السياسة، وقنوات الإبلاغ، وجهة الاتصال المعنية (مرئية لجميع الموظفين)، وسجل المخاطر. تُدار قضايا التظلم والتأديب باعتبارها ملفات سرية لها قواعد وصول خاصة بها.

رعاية الموظفين، والتخطيط للطوارئ، والاستطلاعات

واجب الرعاية والتخطيط للطوارئ في مساحة عمل واحدة: مواقع الطوارئ مع المسارات وشجرات الاتصال، والمراقبون، وسجلات التدريبات، وقائمة تحقق لجاهزية المنظمة، وتذكيرات للموظفين الذين لم يسجّلوا بيانات جهة اتصال الطوارئ. يدير Staff Voice الاستبيانات عبر صلاحية استجابة منفصلة يمتلكها كل موظف افتراضيًا؛ أما إدارة الاستبيانات وقراءة النتائج الإجمالية فتتطلبان صلاحية الكتابة الخاصة بالموارد البشرية.

المواهب، والتوظيف، والخزنة، والتحليلات

سجلات المواهب والتطوير مملوكة للموظف، مع عرض للمدير حسب حالة سير العمل وقوالب دورات الموارد البشرية. يدير التوظيف مساراً لتتبع المتقدمين لكل منظمة. وتشفّر خزنة الموارد البشرية السرية المنفصلة (Confidential HR Vault) الملفات في متصفحك قبل رفعها ضمن مسارات العمل المدعومة والمُفعَّلة. تأكد من توفرها ومتطلبات الوصول واسترداد المفاتيح قبل الاستخدام. تعرض تحليلات الموارد البشرية فقط الأرقام التي جرى التحقق منها بالرجوع إلى سجلات المنظمة المالكة للبيانات.

الهيكل التنظيمي

استخدم إعدادات Organogram للحفاظ على علاقات الإشراف. راجع تعيينات مسؤوليات المشاريع عند تغيّر الموظفين أو التسلسل الإشرافي.

الوحدات

المالية

دفتر أستاذ عام بنظام القيد المزدوج مع الضوابط التي تحتاجها مالية المنح: دليل حسابات، قيود يومية متوازنة، سلاسل موافقات، منع الترحيل في الفترات المقفلة، قيود عكسية، تعدد عملات مع إعادة تقييم بالعملة الوظيفية، الموازنة مقابل الفعلي لكل منحة، والقوائم المالية. تنتهي طلبات الشراء والمدفوعات والسُّلف والمطالبات هنا كقيود مُرحّلة.

دفتر الأستاذ العام والقيود اليومية

دليل حسابات خاص بمنظمتك مع تصنيفات القوائم المالية. يجب أن يتوازن كل قيد يومية — يُرفض أي قيد يختلف فيه المدين عن الدائن — ويمكن لكل سطر أن يحمل مشروعًا ومنحة وبند موازنة المنحة، وصندوقًا مع فئة تقييده، بحيث يخدم الترحيل الواحد دفتر الأستاذ والموازنة مقابل الفعلي وتتبع الأموال المقيدة في آن واحد. تُعدّ القواعد المتكررة مسودات قيود للمراجعة؛ ويُرحَّل توزيع التكاليف واسترداد التكاليف غير المباشرة كقيود يومية أيضًا.

الموافقات وإقفال الفترات والتصحيحات

تحدد مؤسستك حدود الموافقة. تُرحّل الطلبات المعتمدة إلى دفتر الأستاذ مرة واحدة فقط. تبقى قيود دفتر الأستاذ متوازنة، وتُحمى الفترات المحاسبية المغلقة.

تعدد العملات

حدد عملة وظيفية للمؤسسة. يحتفظ كل قيد بعملته ومبلغه وسعر صرفه وتاريخ السعر الأصليين إلى جانب المبلغ بالعملة الوظيفية. يحتفظ فريق المالية لديكم بأسعار الصرف لكل مؤسسة (وليست مستقاة من تغذية حية)، وتُرحّل عمليات إعادة التقييم كقيود يومية مستقلة بحيث يبقى المسار التدقيقي ظاهرًا.

موازنات المشاريع والمنح

موازنات تفصيلية لكل مشروع ولكل منحة، مع تحديث الموازنة مقابل الفعلي عند ورود المشتريات وترحيل القيود. تُتبَّع الأموال المقيدة من خلال الالتزامات وفئات التقييد، بحيث يمكنك معرفة ما أُنفق وما جرى الالتزام به وما هو متاح لكل منحة.

من الشراء إلى الدفع

يسجّل مسار العمل من الشراء إلى الدفع طلبات الشراء وأوامر الشراء واستلام البضائع وموافقات الدفع والقيود المحاسبية، مع قواعد الموافقة المضبوطة والفصل بين المهام. لا يُحدّث استلام البضائع مخزون المستودع تلقائياً؛ كما لا تثبت الموافقة على الدفع أو القيد المُرحَّل التسوية المصرفية.

القوائم المالية وتقارير المنح

تستخدم القوائم المالية تصنيفات دليل الحسابات لديك، بما فيها المصروفات بحسب الوظيفة. راجع التصنيفات والقيود قبل الاعتماد على قائمة مالية. تدعم مالية المنح وتقاويم التقارير عملك في إعداد التقارير؛ لكنها لا تثبت الامتثال لمتطلبات الجهات المانحة أو المتطلبات النظامية. تأكد من توفر تصدير IATI ضمن Pro+ ونطاق تغطيته قبل الاستخدام.

الحد الفاصل لمحاسبة الرواتب

سجلات توزيع الرواتب — وهي تقسيم تكلفة كل دورة رواتب على المشاريع ومراكز التكلفة وبنود الميزانية — تصل إلى الإدارة المالية كإجماليات مختومة لكل دورة وفترة ومشروع، مع علامة استثناء عندما لا يصل مجموع التقسيم إلى 100%؛ ولا تنتقل أي أسماء أو صفوف رواتب أو تفاصيل مصرفية إلى عرض السجل المحاسبي. لا يقوم EMPOBase بحساب ضريبة الرواتب أو الاشتراكات الاجتماعية، ولا بإصدار قسائم الرواتب، ولا بتقديم الإقرارات القانونية؛ إذ تبقى هذه المهام من اختصاص مزوّد خدمات الرواتب أو المحاسب.

الوحدات

اللوجستيات و SCM

مواقع المخزون، وحركات المخزون، وسجلات التوزيع، وسجل الأصول. مصمَّم لدقّة على مستوى المستودع (المخيّمات والمكاتب الميدانية، وليس "المقر الرئيسي").

المخزون والتوزيعات

سجّل المخزون بحسب الموقع وراجع سجلات الحركة والتوزيع. احتفظ بمراجع المشاريع والأنشطة الداعمة حيثما توفرت. قارن السجلات بنتائج الجرد الفعلي وأدلة التسليم.

سجل الأصول

سجّل معرّفات الأصول والمسؤولين عن عهدتها ومواقعها وحالتها. تحقق من متطلبات سجلات الأصول لدى منظمتك والجهة المانحة؛ فالحفاظ على سجل وحده لا يثبت الامتثال.

الوحدات

المستندات

استخدم مساحات مستندات المنظمة للسجلات المدعومة، مثل القوالب والسياسات والاتفاقيات. يعتمد الوصول على المساحة والفئة وصلاحياتك.

ما الذي يوضع هنا

خزّن مستندات المنظمة المناسبة في المساحة المعنية. عاين ملفات PDF والصور المدعومة داخل التطبيق؛ ونزّل أنواع الملفات الأخرى لفتحها. تحقق من الوصول قبل رفع سجلات سرية.

التحكّم في الوصول

يعتمد الوصول إلى المستندات على مساحة المستند والفئة والصلاحيات المعيّنة. تخضع بعض الفئات لقيود إضافية. لا تفترض أن اسم المجلد يجعل الملف سرياً أو أن كل ملف يدعم تجاوزاً مخصصاً لصلاحيات الوصول.

الوحدات

الحوكمة والامتثال

احتفظ بسجلات الحوكمة، مثل معلومات مجلس الإدارة ومحاضر الاجتماعات وإفصاحات تضارب المصالح. راجع السجلات وعمليات التصدير المتاحة في ضوء متطلبات منظمتك.

مجلس الإدارة والاجتماعات

احتفظ بسجلات عضوية مجلس الإدارة ومحاضر الاجتماعات والقرارات والحضور حيثما كان ذلك مدعوماً. لا تغني عمليات التصدير المتاحة عن مراجعة متطلبات الإيداع المطبقة.

تضارب المصالح

سجّل إفصاحات تضارب المصالح وتتبّع تقديم الإقرارات السنوية. راجع الإقرارات التي لم تُقدَّم؛ ولا تفترض تجدد السجل تلقائياً.

الوحدات

الإعلانات

استخدم Announcements لنشر الإشعارات الداخلية وتثبيت الرسائل المهمة. تأكد من الجمهور المقصود ونطاق الظهور قبل مشاركة معلومات حساسة.

إنشاء إعلان

افتح Announcements واختر New announcement. أضف عنواناً ورسالة، وثبّت الإشعارات المهمة إذا كانت صلاحياتك تسمح بذلك.

الترجمة بين الإنجليزية والبورمية

الترجمة بين الإنجليزية والبورمية ميزة ضمن Team+ حيثما كانت مُفعَّلة. راجع الرسالة المترجمة قبل نشرها؛ فقد تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي غير دقيقة. يجب تأكيد توفر لغات إضافية.

الوحدات

السياسات والإقرارات

ينشر المستخدمون المصرّح لهم إصدارات السياسات ويراقبون إقرارات الموظفين بالاطلاع عليها في Compliance. تأكد من إمكانية وصول منظمتك إلى هذا المسار.

إصدارات السياسات

حافظ على تحديث مستند السياسة وإصداره، وحدد الموظفين المطلوب منهم الإقرار بالاطلاع عليه. راجع الإقرارات المعلّقة عبر المسار المتاح.

سجلات الإقرارات

تتضمن سجلات الإقرارات إصدار السياسة وهوية الموظف والطابع الزمني والطريقة. يوثّق الإقرار هذا الإجراء؛ لكنه لا يثبت بذاته الفهم أو الامتثال القانوني.

الوحدات

الوصول الخارجي (عمليات التدقيق)

ادعُ مراجعاً خارجياً إلى مساحة مراجعة محددة النطاق والمدة. يفعّل المراجعون وصولهم ويسجّلون الدخول باستخدام كلمة مرور ورمز تحقق عبر البريد الإلكتروني.

وصول المراجع

حدد نافذة الوصول وفترة البيانات ونطاق المشاريع حسب الحاجة، وراجع الوصول أو ألغِه عند الضرورة. يمكن للمراجع الوصول إلى الأدلة المتاحة ضمن ذلك النطاق.

مراجعة الأدلة

يمكن معاينة المستندات المتاحة أو تنزيلها كلٌّ على حدة. تحقق من النطاق المعيّن وتوفر المستندات قبل المراجعة؛ إذ لا تُضمن حزمة أدلة كاملة ومجمّعة.

الإدارة والإعدادات

الخطة والفوترة

راجع باقتك الحالية ومعلومات الاستخدام المتاحة. الدفع عبر الإنترنت غير متاح حالياً؛ تواصل مع الفريق لترتيب الوصول إلى باقة مدفوعة.

مقاييس الاستخدام

راجع الاستخدام المسجّل للمستخدمين والمشاريع والتخزين مقارنةً بالحدود المعروضة لمنظمتك. تحقق من السجلات المعنية إذا لم تتطابق المجاميع المعروضة مع توقعاتك.

تغيير الخطة

اختر خطة تناسب احتياجات مؤسستك من المستخدمين والمشاريع النشطة. أكد متطلبات الفوترة والسعة مع الفريق قبل تغيير الخطة.

الإدارة والإعدادات

العلامة التجارية المخصصة (Pro+)

في الباقات المدعومة، ارفع شعارات للخلفيات الفاتحة والداكنة واضبط ألوان منظمتك.

رفع الشعار

استخدم صورة مدعومة بصيغة PNG أو JPG أو WebP ضمن حد الرفع المعروض. لا يُقبل رفع ملفات SVG.

متطلبات النطاق

تواصل مع الدعم لمناقشة متطلبات النطاق وتأكيد التوفر قبل إجراء تغييرات DNS. لا يعد محرر الهوية البصرية بتوفير نطاق مخصص أو نطاق فرعي.

الإدارة والإعدادات

إدارة المستخدمين

أدِر عضوية المنظمة والدعوات وتعيينات الأدوار وفق صلاحياتك. راجع الإجراءات المتاحة لكل مستخدم.

إزالة الوصول إلى المنظمة

تزيل إزالة المستخدم وصوله إلى هذه المنظمة وتنهي جلساته النشطة فيها. يُحفظ وصوله إلى المنظمات الأخرى. تبقى السجلات السابقة؛ ويمكن للمسؤولين المصرّح لهم استعادة المستخدمين المُزالين المؤهلين للاستعادة.

الإدارة والإعدادات

إدارة التخزين

اطّلع على استخدام التخزين المسجّل مقارنةً بحد باقتك، والمجاميع المتاحة بحسب الفئة، والملفات التي رفعتها مؤخراً. يحدد العرض الفئات المستبعدة أو غير المتاحة.

أين تُحفظ الملفات

تتطلب الملفات الخاصة المرفوعة تصريحاً قبل إصدار رابط تنزيل محدود المدة. يمكن لأي شخص لديه رابط لم تنتهِ صلاحيته استخدامه، لذا لا تشاركه إلا مع المستلمين المقصودين. الملفات المنشورة عمداً عبر مسارات النشر المدعومة متاحة للعامة.

الإدارة والإعدادات

عمليات التكامل

تعرض Settings → Integrations حالة الاتصالات المدعومة عبر مساحة عملك. يتطلب الوصول صلاحية إدارة عمليات التكامل.

روابط جمع البيانات والمراجعة

تستخدم روابط جمع البيانات المدمجة مساراً منفصلاً وتخضع لحدود باقة منفصلة. تدخل التقديمات الجديدة قائمة انتظار المراجعة؛ ولا تسهم في القيم الفعلية للمؤشرات إلا التقديمات المعتمدة. لا تُحتسب التقديمات المعلّقة أو المرفوضة. لا تضبط لوحة حالة Integrations بنفسها موصلات أدوات العمل الميداني الخارجية أو الرسائل النصية أو المحادثة.

الإدارة والإعدادات

سجلات النشاط والتدقيق

سجلات لإجراءات مختارة في المنتج، مثل تسجيل الدخول ورفع الملفات وتغيير الباقة وتغيير الدور وتنزيل المستندات. يخضع الاحتفاظ لعملية الأمان والخصوصية المطبقة.

ملف CSV لنشاط التصدير

يتيح Export Audit Trail تنزيل ملفات CSV لنشاط التصدير المسجّل، وفق الميزات والصلاحيات وفترات الاحتفاظ المتاحة. وهو ليس سجلاً كاملاً لكل إجراء.

الإدارة والإعدادات

مساعد الذكاء الاصطناعي

يأتي EMPOBase بمساعد ذكاء اصطناعي مُدرك للمشروع: اطرح أسئلة عن المؤشرات، وصُغ تقارير SitRep، ولخِّص التقارير الميدانية. تعتمد نماذج الذكاء الاصطناعي المتاحة على إعدادات الخدمة؛ ويمكن لمستخدمي كل باقة، بما فيها Free، استخدام مفتاحهم الخاص من مزوّد ذكاء اصطناعي مدعوم بدلاً من ذلك. (مفتاح مزوّد الذكاء الاصطناعي ليس مفتاح تشفير يديره العميل — راجع قسم الأمان.)

حصة الرسائل اليومية

حصص الرسائل لكل مستخدم يومياً هي Free 10 وStarter 50 وTeam 250 وPro 1,000؛ ولا توجد حصة رسائل ثابتة لـ Enterprise. لا تُحتسب الاستدعاءات باستخدام مفتاحك الخاص لمزوّد ذكاء اصطناعي مدعوم ضمن حصة الرسائل هذه. يظل توفر الخدمة وحدود الاستخدام الأخرى ورسوم المزوّد سارية.

ما الذي يمكنه فعله

قد تشمل الميزات المتاحة اقتراح المؤشرات والترجمة بين الإنجليزية والبورمية وصياغة مسودات التقارير والملخصات. ميزات قاعدة المعرفة للمستندات ضمن Pro+. تأكد من الأدوات المُفعَّلة وراجع مخرجات الذكاء الاصطناعي بمقارنتها بسجلاتك؛ فقد تكون ناقصة أو غير دقيقة.

الدعم

التواصل والتصعيد

تواصل مع الدعم للمساعدة في استخدام المنتج. تعتمد أهداف زمن الاستجابة وأي التزامات بمستوى الخدمة على اتفاقية الدعم الخاصة بك.

قنوات التواصل معنا

أسئلة المنتج: hello@empobase.com. الإفصاحات الأمنية: security@empobase.com. الخصوصية / DPA: privacy@empobase.com.

الدعم

سجل التغييرات

اقرأ Changelog للاطلاع على ملاحظات الإصدارات. استخدم رابط الاشتراك فيه لإرسال طلب تحديثات الإصدارات عبر البريد الإلكتروني.

الوتيرة

راجع ملاحظات الإصدارات المنشورة للتغييرات الموثّقة وRoadmap للخطط الحالية. العنصر المخطط له ليس التزاماً بالتسليم.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

أخبرنا أين تواجه صعوبة.

راسل الفريق موضحاً المهمة واسم الشاشة ورسالة الخطأ إن وُجدت. احذف التفاصيل الشخصية أو السرية. تعتمد ترتيبات الدعم وأهداف زمن الاستجابة على اتفاقيتك.

راسل الدعم